List of active policies

Full policy

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1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

El acceso, inscripción, participación o uso de cualquiera de los servicios ofrecidos por Integrando (según estos se enlistan más adelante) implica la aceptación expresa, voluntaria e inequívoca por parte del Usuario de los presentes Términos y Condiciones.

En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con el contenido total o parcial de los presentes Términos y Condiciones, deberá abstenerse de inscribirse, acceder o hacer uso de los servicios y plataformas de la Institución.

 

2. SERVICIOS OFRECIDOS POR INTEGRANDO

2.1. Cursos síncronos de preparación para exámenes de admisión al nivel superior.

2.2. Cursos síncronos de preparación para exámenes de titulación, entre ellos el Examen General para el Egreso de la Licenciatura (EGEL).

2.3. Servicios de regularización y/o apoyo académico personalizado, dirigidos a estudiantes de nivel medio superior y superior.

2.4. Cursos en línea en modalidad asíncrona^[1].

 

3. GENERALIDADES DE LOS SERVICIOS

3.1. La contratación de cualquier plan, curso o servicio educativo ofrecido por Integrando es de carácter personal, individual e intransferible, por lo que no podrá cederse, transmitirse ni compartirse con terceros bajo ninguna circunstancia.

3.2. En caso de inasistencia o retardo por parte del Estudiante, no procederá la reposición, recuperación ni reprogramación de horas clase. Esta disposición aplica sin distinción de modalidad (presencial o virtual).

3.3. Las clases presenciales podrán ser migradas a formato virtual, total o parcialmente, cuando así lo determinen las autoridades competentes del estado de San Luis Potosí, así como cualquier autoridad federal, derivado de situaciones de contingencia sanitaria, de seguridad pública u otras circunstancias de carácter extraordinario que así lo ameriten. En tales casos, el Estudiante acepta que dicha modificación no constituirá incumplimiento alguno por parte de Integrando, por lo que no será sujeto a reembolso o compensación alguna.

3.4. El equipo de trabajo de Integrando Cursos Académicos, incluyendo de forma enunciativa más no limitativa al (1) personal directivo, (2) docentes, y (3) personal administrativo, no será responsable por la integridad física ni por cualquier eventualidad que pudiera ocurrir al Estudiante fuera del horario de clase o en caso de que este abandone las instalaciones antes, durante o después de las sesiones programadas.

3.5. Las inasistencias solo serán justificadas cuando deriven de causas médicas debidamente comprobadas mediante la presentación de documentación conducente. No obstante lo anterior, Integrando se reserva el derecho de validar o rechazar dicho comprobante.

3.6. Los Estudiantes deberán conducirse de conformidad con los establecido en el documento identificado como “Reglamento Interno Estudiantil”; copia de tal reglamento se circulará a los Estudiantes previo al inicio de cada curso.

3.7. Uso de las plataformas digitales:

3.7.1. El acceso a las plataformas digitales de Integrando es de carácter personal, individual e intransferible, por lo que no podrá cederse, transmitirse ni compartirse con terceros bajo ninguna circunstancia.

3.7.2. Queda estrictamente prohibida la grabación, reproducción, descarga o distribución por cualquier clase de medios de los contenidos digitales sin que medie autorización expresa y por escrito de Integrando.

 

4. INSCRIPCIONES Y PAGOS

4.1. Todos los cursos en modalidad síncrona están sujetos a un esquema de pago mensual, el cual contempla el pago único por concepto de inscripción (la “Inscripción”) y las mensualidades correspondientes conforme al plan contratado.

4.2. La Inscripción cubre gastos administrativos, registro en plataformas y acceso a materiales, y no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.

4.3. Las mensualidades serán reembolsables únicamente si el Usuario solicita la cancelación del curso con al menos setenta y dos (72) horas hábiles de anticipación a la Fecha de Inicio del curso. Solicitudes fuera de este plazo no serán sujetas a reembolso alguno.

4.4. En los casos en que el plan de pagos contratado tenga una duración superior a dos (2) meses, deberán observarse las siguientes disposiciones:

4.4.1. Entre los días uno (1) y cinco (5) de cada mes, se aplicará un descuento del 5% (cinco por ciento) sobre el valor de la mensualidad por concepto de pronto pago. Este beneficio aplica exclusivamente a Estudiantes sin beca vigente otorgada por la Institución y únicamente aplicable para pagos en efectivo o con tarjeta de crédito o débito^[2] realizados directamente en las instalaciones. No aplica para pagos realizados en comercios de conveniencia, transferencias electrónicas de fondos, ni para pagos realizados en plataforma de pagos de Integrando.

4.4.2. Los pagos realizados entre los días seis (6) y diez (10) de cada mes serán considerados pagos puntuales; no obstante lo anterior, no será aplicable el descuento por pronto pago.

4.4.3. A partir del día once (11) y hasta el día dieciséis (16) de cada mes, se generará un recargo diario de $50.00 MXN (cincuenta pesos 00/100 Moneda Nacional) por concepto de pago extemporáneo, aplicable a cualquier saldo pendiente correspondiente al periodo en curso.

4.4.4. Todos los Estudiantes que presenten saldos vencidos a partir del día once (11) del mes en curso podrán ver restringido su acceso a la plataforma de estudio, el cual será restablecido únicamente una vez regularizado el adeudo correspondiente, así como la restricción a presentar cualquier tipo de evaluación académica.

4.4.5. Adicional a las medidas previstas en el numeral 4.4.4., en caso de que el Estudiante mantenga un saldo vencido a partir del día diecisiete (17) del mes en curso, se procederá a su baja administrativa automática. Para ser sujeto al proceso de reinscripción, deberá liquidar el total del adeudo pendiente, incluyendo las mensualidades vencidas y los recargos generados que se encuentren pendientes de pago.

 

5. CANCELACIONES

5.1. Toda solicitud de cancelación por parte del Estudiante deberá realizarse por escrito, mediante correo electrónico o documento físico firmado en libre formato, con al menos 3 (tres) días hábiles de anticipación a la fecha de inicio del curso correspondiente. Cancelaciones fuera de este plazo no serán sujetas a ninguna clase de reembolso.

5.2. En caso de que la Institución determine cancelar un curso antes de la Fecha de Inicio, por causas administrativas o de fuerza mayor, se realizará el reembolso total de los pagos efectuados, incluyendo el monto correspondiente a la Inscripción.

5.3. La apertura de cualquier curso estará sujeta a una matrícula mínima de ocho (8) estudiantes inscritos. Si no se alcanza dicho mínimo, la Institución podrá posponer o cancelar el curso, sin que ello implique responsabilidad adicional frente a los Usuarios, más allá del reembolso correspondiente.

5.4. En caso de que, una vez iniciado el curso, la matrícula activa se reduzca a menos de seis (6) estudiantes, la Institución se reserva el derecho de cancelar el grupo. En tal supuesto, los estudiantes que hubiesen realizado pagos por mensualidades futuras recibirán un reembolso proporcional correspondiente a las sesiones no cursadas. El monto pagado por la Inscripción no será objeto de devolución en dicho escenario.

 

6. POLÍTICA DE REEMBOLSO

La Institución establece una política de devolución (el “Reembolso”) del 100% (cien por ciento) del monto pagado por concepto de cuota de Inscripción, y mensualidades ordinarias, excluyendo cualquier recargo por pagos extemporáneos, exclusivamente para aquellos Estudiantes que, habiendo presentado el examen de ingreso a;

• Universidad Autónoma de San Luis Potosí (UASLP).

No sean admitidos, y cumplan con la totalidad de los requisitos que se precisan a continuación:

6.1. Para ser considerado elegible para el Reembolso, el Estudiante deberá haber permanecido inscrito de manera continua (ininterrumpida) durante la totalidad del curso y no haber incurrido en atrasos en ningún pago.

6.1.1. El Reembolso será aplicable únicamente a cursos presenciales en modalidad síncrona de carácter: (a) anual con duración de once (11) meses; y (b) semestral con duración de seis (6) meses.

6.1.2. El Reembolso no aplica para cursos en modalidad online, híbrida, intensiva ni de duración inferior a los señalados en el numeral inmediato anterior.

6.2. El Estudiante deberá cumplir con los siguientes criterios adicionales para acceder a la devolución:

6.2.1. Haber obtenido un promedio mínimo del 70% (setenta por ciento) en cada una de las siguientes evaluaciones^[3]: (1) exámenes simuladores de conocimientos; (2) exámenes simuladores psicométricos; y (3) evaluaciones sumativas.

6.2.2.   Haber obtenido un promedio mínimo de 80% (ochenta por ciento) en el rubro de asistencia general al curso.

6.2.3.   Haber realizado todos los pagos mensuales de forma puntual, esto es, entre el día 1 (uno) y el día 10 (diez) de cada mes durante la vigencia del curso.

6.3. Si el Estudiante cumple con todos los requisitos listados en el numeral 6.2 anterior, deberá presentar antes de la Fecha Límite (según dicho término se define más adelante) la siguiente documentación (a) copia legible de la ficha de inscripción al examen de ingreso a la universidad, que lo acredite como aspirante; y (b) evidencia de resultados emitida por la universidad, en la que se advierta el estatus de “no admitido”.

6.4. La fecha máxima para solicitar la devolución conforme a esta política será precisamente el veinte (20) de julio del presente año (la “Fecha Límite”). Cualquier solicitud presentada con posterioridad a la Fecha Límite será rechazada de manera inmediata.

 

7.  PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

7.1. La Institución se compromete a proteger los datos personales proporcionados por los Usuarios, en cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y relativos aplicables.

7.2. El tratamiento de los datos personales se realizará conforme al contenido del Aviso de Privacidad de Integrando^[4] mismo que el Usuario declara haber leído y aceptado.

7.3. Integrando no divulgará, transferirá ni cederá a terceros la información personal de los Usuarios, salvo en los casos expresamente autorizados por el propio Usuario o previstos por la ley.

 

8.  MISCELÁNEOS

8.1. Modificaciones a los Términos y Condiciones: Integrando se reserva el derecho de modificar, actualizar o re-expresar en cualquier momento los Términos y Condiciones, sin necesidad de aviso previo.

8.2. Contratación Por Medios Electrónicos: El Usuario reconoce y acepta que la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, podrán realizarse mediante medios electrónicos, digitales, ópticos o cualesquier otros que sean válidos de conformidad con la legislación de los Estados Unidos Mexicanos. Dicho consentimiento tendrá el mismo valor como si hubiera sido otorgado mediante firma autógrafa.

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1. Datos personales

Los datos personales que Integrando podrá recabar de personas físicas que sean clientes son los siguientes: nombre, edad, sexo, género, lugar de nacimiento, información académica, fecha de nacimiento, nacionalidad, estado civil, régimen de matrimonio, domicilio particular, domicilio fiscal, clave única de registro de población, clave de la credencial para votar, número de pasaporte, número de licencia para conducir, número de cédula profesional, fotografía (incluyendo videograbaciones), profesión, ocupación, teléfono y correo electrónico.

Los datos que pueden equiparse a los personales y que Integrando podrá recabar de personas morales que sean clientes son los siguientes: denominación o razón social,  objeto social, domicilio social (incluyendo domicilio particular y domicilio fiscal), duración de la sociedad, nacionalidad de la sociedad, folios electrónicos (incluyendo los respectivos datos de inscripción ante la autoridad registral que le corresponda), teléfono, correo electrónico, así como el nombre de los socios, los accionistas, los administradores, los comisarios, los apoderados y los representantes.

  

2. Datos personales sensibles

Los datos personales sensibles que Integrando podrá recabar son antecedentes penales, si fuese necesario.

  

3. Finalidades

A. Primarias

Los datos personales materia de este aviso de privacidad se recaban para las finalidades primarias siguientes: 

Respecto de los servicios prestados por Integrando, (1.1) la prestación de los servicios que hubiesen contratado los clientes y la elaboración (en su caso) de los entregables acordados; (1.2) la gestión de alta, acceso y uso en plataformas educativas, de capacitación o de formación, que resulten necesarias o complementarias para la prestación de los servicios contratados. (1.3) la emisión de comprobantes fiscales digitales por internet relacionados con la contraprestación por lo servicios contratados; (1.4) la comprobación o acreditación del pago de la contraprestación por los servicios; (1.5) la creación de una base de datos de los clientes en servicios, aplicaciones e infraestructura en el denominado cómputo en la nube; (1.6) la elaboración de estudios de mercado internos con fines de análisis y mejora continua de los servicios; así como (1.7) la comunicación de cualquier modificación en los servicios ofrecidos.

B. Secundarias

Los datos personales en cuestión podrán además tratarse para las siguientes finalidades secundarias: (1) la invitación a eventos relacionados con los servicios y los productos que son prestados y ofrecidos por Integrando, (2) elaboración de perfiles de consumo, así como (3) el lanzamiento de nuevos servicios y/o productos.

Para el caso de las finalidades secundarias, el (la) titular podrá manifestar su negativa al tratamiento de sus datos personales para dichos fines, para lo cual podrá informar la negativa al Departamento de Datos Personales, o bien directamente a la dirección de correo electrónico institucional del Departamento de Datos Personales en el ejercicio de su derecho de oposición, según se establece más adelante. 

  

4. Consentimiento

Integrando pone a su disposición el presente aviso de privacidad en www.integrando.mx; por lo tanto, al momento de suscribir el formato impreso que Integrando le proporcione, reconoce y acepta que se la ha dado a conocer el presente aviso de privacidad y otorga su consentimiento expreso y escrito para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades anteriormente descritas en este documento; lo anterior, sin perjuicio de que se actualice su consentimiento tácito conforme a la legislación y regulación aplicable en materia de datos personales

  

5. Transferencias

Integrando podrá llevar a cabo transferencias nacionales e internacionales de sus datos personales con terceros tales como fedatarios públicos, autoridades judiciales, legislativas o administrativas (incluyendo autoridades constitucionalmente autónomas y autoridades de procuración de justicia), pero en general con cualquier autoridad con la que exista la necesidad de realizar una transferencia, o bien cuando una autoridad solicite información en donde consten los datos personales.

Integrando no transferirá sus datos personales con terceros que no sean los referidos en el párrafo inmediato anterior; en su caso, únicamente los transferirá con otros terceros una vez que cuente con el consentimiento del (de la) titular. Los referidos terceros deberán asumir las mismas obligaciones de privacidad que Integrando con la finalidad de dar cumplimiento a la legislación y regulación aplicable en materia de datos personales. 

  

6.  Procedimiento Para Ejercer Derechos ARCO

Integrando se encarga de tramitar las solicitudes relacionadas con el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (“Derechos ARCO”), a través de su Departamento de Datos Personales.

El ejercicio de los Derechos ARCO se realizará mediante el Formato de Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO (“Formato de Derechos ARCO”), que podrá solicitarse personalmente en el Departamento de Datos Personales, o bien directamente a la dirección de correo electrónico institucional del Departamento de Datos Personales. El Formato de Derechos ARCO deberá llenarse en su totalidad y entregarse personalmente en el Departamento de Datos Personales, o bien compartirse a la misma dirección de correo electrónico institucional a través de la cual se solicitó, debiendo adjuntar en ambos casos una identificación oficial vigente que acredite la identidad del (de la) titular o su representante, así como el documento con el cual se acredita la personalidad del representante.

 En caso de que la información o documentación proporcionada sea insuficiente o errónea para atender su solicitud, o bien no se acompañen los documentos anteriormente mencionados para la acreditación de la personalidad, Integrando le requerirá dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la recepción de la solicitud para que aporte la información o documentación faltante para dar trámite a su solicitud de ejercicio de Derechos ARCO. Una vez recibido el requerimiento, contará con 10 (diez) días para atender el mismo, los cuales se computarán a partir del día siguiente en que lo hubiese recibido.

 De dar respuesta al requerimiento en los términos del párrafo inmediato anterior, el plazo para que Integrando brinde una respuesta a su solicitud empezará a correr al día siguiente de la atención formal del requerimiento; en caso contrario, la solicitud correspondiente se tendrá por no presentada, sin que Integrando se encuentre obligada a atender su solicitud de ejercicio de Derechos ARCO.

 En caso de que no se hubiese hecho requerimiento de información o documentación alguna, Integrando le notificará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 (veinte) días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

 La respuesta y reproducción se llevará a cabo de forma personal en el Departamento de Datos Personales, o bien vía electrónica a la dirección de correo electrónico proporcionada en el Formato de Derechos ARCO.

 Los plazos aquí referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

  

7.  Mecanismo y Procedimiento para Revocar Consentimiento al Tratamiento de Datos Personales

El consentimiento otorgado a Integrando para el tratamiento de sus datos personales podrá revocarse mediante solicitud hecha personalmente en el Departamento de Datos Personales, o bien de forma directa a la dirección de correo electrónico institucional del Departamento de Datos Personales; en el entendido que, no se podrá oponer al tratamiento de sus datos personales para las finalidades primarias cuando exista un contrato o servicio vigente con Integrando respecto de los servicios especializados que presta o los productos de inversión que ofrece.

 Los requisitos, plazos y medios para dar respuesta serán los mismos que aquellos descritos y especificados en el Procedimiento para ejercer sus Derechos ARCO del presente aviso de privacidad integral. Hacemos de su conocimiento que Integrando no siempre estará obligada a atender su solicitud toda vez que el tratamiento puede estar sujeto a una disposición legal.

 

8.  Opciones y Medios Para Limitar el Uso o Divulgación de Datos Personales

Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, su solicitud deberá llevarse a cabo bajo los mismos términos y las mismas condiciones establecidas para el ejercicio de sus derechos ARCO y para revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales.

Una vez que hubiese solicitado limitar el uso o la divulgación de sus datos personales, Integrando le inscribirá en el Listado de Exclusión del Aviso de Privacidad de Clientes, para la exclusión de aquellas finalidades secundarias establecidas en el presente aviso de privacidad integral.

  

9.  Uso de Cookies, Web Beacons u Otras Tecnologías Similares

Integrando podrá utilizar mecanismos en medios remotos o locales de comunicación electrónica, óptica u otra tecnología que le permita recabar datos personales de manera automática y simultánea al tiempo que el (la) titular hace contacto con los mismos, por lo que en ese momento se le informará al (la) titular, a través de una comunicación o advertencia colocada en un lugar visible, sobre el uso de esas tecnologías y sobre el hecho de que a través de las mismas se obtienen datos personales, así como la forma en que se podrán deshabilitar, con excepción de cuando dichas tecnologías sean necesarias por motivos técnicos.

  

10. Cambios al Aviso de Privacidad

Integrando se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de cambiar o actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento, en el entendido que se le pondrá a su disposición la última versión de dicho aviso de privacidad en www.integrando.mx.